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2020江蘇公務員面試模擬題:如何處理囂張跋扈的新同事

2020-06-01 14:27:25| 中公教育

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【模擬題目】

你們線路巡警新來幾個同事,其中有一個小李是鎮長的親戚,平時囂張跋扈,工作不認真,領導也說過他工作沒有成效,想要辭退他,但考慮到辭退他會影響以后鎮上工作的開展,作為他的隊長,你怎么和他溝通?

【參考答案】

新人小李工作中存在態度問題,作為隊長,我也負有一定責任,因此,我會利用工作之余找到小李,通過溝通幫助他發現自身的問題,努力促進他轉變。具體溝通思路如下:

首先,通過溝通在感情上拉近與他的距離。為自己對小李的關心關注不夠而表達歉意,近期工作繁忙,自己還沒有抽出時間充分對其進行關心、關注,表示今后工作中自己一定會加強和他的溝通,幫助他快速提升自己。

其次,在溝通中了解小李的真實狀態并傳達領導的意見。向其明確傳達上級領導的意見,指出工作中的不足,詢問了解影響其工作狀態的真實原因,是因為自身有煩心事,還是因為對工作不熟悉才導致這樣的結果。只有把內原搞清楚了,才能有針對性促進其轉變。

再次,向他講述鐵路巡警工作意義,使其熱愛本職工作。可以向他詳細講解線路巡警工作的重要性,我們不僅擔負著保護旅客人身和財產安全,保護鐵路運輸的責任,而且還擔負著鐵路轄區、車站、沿線地區的治安責任,這項工作看似枯燥,但實則責任重大,希望他能夠認識到巡警工作的重要意義,從而熱愛本職工作。

最后,安撫他調整好心態,加強培訓和學習,快速提升能力。巡警工作中來不得半點馬虎,且并不是想象中那么簡單,需要我們集中百分之百的精力做好相關工作。因此工作中暫時不適應是很正常的事情,但是要注意及時調整心態,對于工作中存在的問題,我們會舉行專門的培訓以及交流會,幫助他們提高能力,希望他在培訓中認真學習,快速提升自己的能力。

當然,如果在溝通中,我發現小李本身并不喜歡且各方面的條件也不太適合從事這份工作,那么我會勸說其重新規劃自己的職業生涯,找準自己的人生方向和目標,從事自己喜歡并能夠做好的工作。

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(責任編輯:hy115554)

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